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Aug 05, 2023

Temu dimostra che la buona qualità non deve essere necessariamente costosa

La piattaforma di e-commerce Temu, con sede a Boston, ha fatto passi da gigante nel competitivo mondo dello shopping online sfidando l'idea che la merce di qualità debba avere un prezzo elevato. Come

La piattaforma di e-commerce Temu, con sede a Boston, ha fatto passi da gigante nel competitivo mondo dello shopping online sfidando l'idea che la merce di qualità debba avere un prezzo elevato. Quanto costano realmente i prodotti? Con il suo modello di produzione innovativo, Temu dimostra che prezzi accessibili e qualità eccezionale possono effettivamente andare di pari passo.

A differenza dei modelli di vendita al dettaglio tradizionali che spesso includono costi nascosti che i clienti finiscono per pagare, l’approccio Next-Gen Manufacturing (NGM) di Temu elimina queste spese estranee e trasferisce i risparmi ai consumatori. Sfruttando le informazioni sui consumatori, collaborando a stretto contatto con i produttori e ottimizzando la catena di fornitura, Temu è stata in grado di rompere gli schemi e offrire una gamma diversificata di prodotti che soddisfano le aspettative degli acquirenti più esigenti.

L'impegno di Temu per l'accessibilità senza compromettere la qualità ha avuto risonanza tra gli esperti del settore dell'e-commerce.

Sfidante dell'e-commerce

Paula Rosenblum, co-fondatrice di RSR Research e rispettata esperta del settore della vendita al dettaglio, ha dichiarato in un post su RetailWire: "Tutti quelli che conosco che hanno utilizzato il sito Web sono soddisfatti del proprio acquisto, dagli strumenti (più economici e migliori rispetto al fornitore a basso prezzo) qui) alle sciocchezze. Una chiave del successo di Temu è l'aspetto e la sensazione dei suoi prodotti come pubblicizzati."

Al centro del successo di Temu c'è il modello NGM, che rivoluziona il processo di produzione dallo sviluppo del prodotto alla consegna. A differenza dei modelli di vendita al dettaglio tradizionali che iniziano con la produzione del prodotto e spesso portano a congetture e scorte in eccesso, l'NGM di Temu inizia con la comprensione della domanda dei consumatori. Collaborando a stretto contatto con produttori e commercianti, Temu è in grado di produrre beni su misura per le preferenze dei clienti, con conseguente catena di fornitura più efficiente e costi inferiori.

L'enfasi del modello NGM sulla comprensione e previsione della domanda dei consumatori consente a Temu di ridurre gli sprechi ed eliminare il rischio di scorte in eccesso. Aiutando i produttori a semplificare il processo di produzione e migliorando l'accuratezza delle previsioni di vendita, Temu riduce al minimo le spese inutili associate alla detenzione di scorte in eccesso. Questa ottimizzazione si traduce in notevoli risparmi sui costi che vengono trasferiti al consumatore, rendendo i prodotti di qualità più convenienti.

La capacità di Temu di ottenere qualità e prezzi bassi è attribuibile anche alla sua vasta rete di fornitori e produttori. Collaborando con fornitori fidati in tutto il mondo, Temu ha accesso a una vasta gamma di prodotti in varie categorie, garantendo una selezione diversificata per i suoi clienti. Questa ampia rete non solo migliora la disponibilità dei prodotti, ma consente anche a Temu di negoziare prezzi competitivi, consentendo loro di offrire opzioni convenienti senza compromettere la qualità.

Modello rivoluzionario

John Deighton, professore alla Harvard Business School specializzato in comportamento dei consumatori e marketing, identifica Temu come parte di una nuova generazione di "piattaforme abilitate alla tecnologia che stanno cambiando la natura stessa del business". Sottolinea l'uso innovativo della tecnologia da parte di Temu per allineare la capacità produttiva con la domanda dei consumatori, un cambiamento significativo nel settore manifatturiero-al dettaglio.

Deighton descrive il modello NGM di Temu come rivoluzionario e suggerisce che ha il potenziale per influenzare anche altri settori. Crede che altre piattaforme possano imparare dall'approccio di Temu e applicare principi simili per migliorare le proprie operazioni.

I consumatori hanno condiviso le loro esperienze di acquisto su Temu sui forum online, fornendo approfondimenti di prima mano sulla proposta di valore della piattaforma. In un thread Reddit, gli utenti hanno elogiato Temu per i suoi prezzi più bassi rispetto ad altri fornitori di e-commerce e hanno condiviso consigli sulla scelta degli articoli.

Testimonianze dei clienti

Un utente, "Freefromcrazy", ha commentato: "È legittimo. La maggior parte dei loro prezzi sono la metà di quello a cui vende Amazon. Stanno eliminando gli intermediari". Un altro utente, "Schwelvis", ha condiviso la sua esperienza positiva con Temu, affermando: "Lo abbiamo utilizzato per alcuni aspetti fondamentali in cui la qualità non è davvero un problema e abbiamo ottenuto buoni risultati".